Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 23wn07

23wn07 là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi nhận thức rõ rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ thông tin của người dùng.

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với nền tảng 23wn07, bao gồm website 23wn07.net, ứng dụng web di động và mọi kênh giao tiếp khác mà 23wn07 vận hành.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, lưu trữ có thời hạn và bảo mật nghiêm ngặt.

23wn07 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và địa điểm kết nối (cấp độ thành phố/tỉnh).
• Nhật ký hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch VNĐ và lịch sử ván chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Dữ liệu tương tác với giao diện: trang đã xem, thời gian dừng, luồng điều hướng.

23wn07 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game casino, đá gà, nổ hũ và thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ CSKH tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng 23wn07.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã chọn nhận (opt-in). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

23wn07 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ: xử lý giao dịch VNĐ, cấp quyền truy cập game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC, chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — khi lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — dựa hoàn toàn trên sự đồng ý tự nguyện của bạn, có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

23wn07 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch VNĐ — để thực hiện nạp rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML được cấp phép, nhằm xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Dữ liệu lịch sử cược ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng) được chia sẻ với các studio game nhằm đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 23wn07 có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật.

23wn07 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 23wn07.

23wn07 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23wn07 đều được mã hóa TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Mật khẩu được băm: Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng được xử lý bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên 23wn07 có phân quyền rõ ràng và nhu cầu công việc chính đáng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: 23wn07 thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

23wn07 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch VNĐ: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản chấm dứt, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng, nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 23wn07.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 23wn07 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 23wn07 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: đồng ý nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". 23wn07 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của 23wn07 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu 23wn07 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư VNĐ theo quy trình xác minh phù hợp.

23wn07 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 23wn07 trong thời gian chuyển tiếp.

Với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý mới trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu theo điều khoản sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi không yêu cầu đồng ý mới.

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 23wn07, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 23wn07 — đội ngũ CSKH tiếng Việt trực tuyến 24/7

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời hạn quy định. Nếu bạn không hài lòng với cách 23wn07 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.